Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 septembre 2024
Le site NovaHair est la propriété et est édité par la société One Funnel Limited.
ONe Funnel Limited prend très au sérieux la confidentialité et la protection des données personnelles et s'engage à mettre en œuvre des mesures adéquates pour assurer la protection de ces données et à traiter et utiliser ces données dans le respect des dispositions applicables et notamment du Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), désormais nommé UK GDPR et Data Protection Act (DPA), 2018.
ARTICLE 1 : Responsable du traitement
Vos données sont collectées par One Funnel Limited, une société à responsabilité limitée, dont le siège social est situé au R71-75, Shelton Street, Covent Garden, Londres, ROYAUME-UNI
Au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) , One Funnel Limited agit en tant que responsable du traitement des données.
One Funnel Limited a désigné un délégué à la protection des données personnelles qui peut être contacté par email à l'adresse suivante : contact@novahair.info
ARTICLE 2 : Données collectées et finalités
One Funnel Limited, en tant que responsable du traitement, est amenée à collecter, consulter, utiliser, modifier, stocker, transmettre et supprimer des données personnelles dans le cadre de ses activités commerciales et contractuelles.
Conformément à la loi sur la protection des données 2018 (DPA 2018) , les termes « Données » ou « Données personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « Personne concernée »).
Une « personne physique identifiable » est une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
One Funnel Limited s'engage à ne collecter des données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et à ne pas traiter ultérieurement ces données de manière incompatible avec ces finalités.
One Funnel Limited s'engage à ne traiter que des données personnelles adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées.
La plupart de ces données sont collectées directement auprès des personnes concernées lorsqu’elles :
- Créez un espace personnel sur le Site ou l'application de One Funnel Limited .
- Faire une demande d'informations sur One Funnel Limited .
- Passer une commande sur le Site ou l’Application.
- Naviguer sur le Site ou l'application et/ou consulter les produits.
- Participez à un jeu ou à un concours organisé par One Funnel Limited .
- Contactez One Funnel Limited service client.
Dans le cadre des activités de collecte mentionnées ci-dessus, One Funnel Limited collecte les données suivantes :
- Données d'identité (nom, prénom, sexe, âge, date de naissance).
- Coordonnées (e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, coordonnées des réseaux sociaux).
- Données de facturation et conditions de paiement.
- Détails des services et abonnements souscrits.
- L'histoire de la relation contractuelle.
- Une copie de la correspondance des personnes adressée au service client.
- Le cas échéant, réponses aux enquêtes, formulaire et commentaires/avis.
- Informations techniques liées à la navigation (ex : adresse IP, historique de navigation, parcours de visite, navigateur, système d'exploitation, informations sur les appareils à partir desquels vous accédez au site Internet, etc.).
Afin de mieux comprendre le traitement des données effectué par One Funnel Limited, nous informons les personnes concernées que One Funnel Limited peut traiter leurs données aux fins suivantes :
- Réaliser des traitements relatifs à la gestion administrative (comptes clients, commandes, livraisons, facturation, encaissement).
- Réaliser des traitements relatifs à la gestion de la relation client (gestion des avis, enquêtes de satisfaction, gestion du programme de fidélité).
- La réalisation de traitements relatifs à la gestion des réclamations (service après-vente, traitement des demandes de droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, gestion des litiges).
- La réalisation de traitements relatifs à la gestion de l'activité marketing et à l'amélioration du Site et de l'application (analyse de fréquentation, ciblage des clients, etc.).
ARTICLE 3 : Hébergement des données
Toutes les données personnelles collectées et traitées par One Funnel Limited est hébergé dans l'Union européenne.
ARTICLE 4 : Destination des Données collectées
One Funnel Limited est le seul destinataire de vos données et s'engage à ne pas les transmettre à des tiers sauf si une demande légale de transmission de ces données aux autorités étatiques est formulée.
ARTICLE 5 : Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités du traitement et conformément à la législation et à la réglementation en vigueur. Les données clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, et peuvent être conservées pendant dix (10) ans après la fin de la relation contractuelle pour répondre aux obligations comptables et fiscales.
ARTICLE 6 : Vos droits
Conformément au Règlement Général Européen sur la Protection des Données , chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de ses Données Personnelles, ainsi que d’un droit de limitation et d’opposition au traitement de ces données.
Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à l'adresse suivante : contact@novahair.info
Les personnes ont également le droit de déposer une plainte auprès du bureau du commissaire à l’information (ICO).
De plus, et depuis la loi sur la protection des données, les personnes qui le souhaitent ont la possibilité d'organiser le sort de leurs données après leur décès.
ARTICLE 7 : Politique de Cookies
Un Cookie(s) : est un fichier texte placé sur votre disque dur par le serveur du site Web ou par ONe Funnel Limited application. Il contient généralement le nom du serveur qui l'a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique et une date d'expiration. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation afin de vous proposer des services adaptés à votre terminal (ordinateur, mobile ou tablette).
7.1 Cookies fonctionnels
Les cookies fonctionnels sont nécessaires au fonctionnement du Site et de l'application. Ils permettent aux internautes d'utiliser les principales fonctionnalités du Site et de sécuriser leur connexion. Ils peuvent permettre un accès direct à leurs espaces personnels via des identifiants et des mots de passe. Ces cookies permettent également aux internautes de placer des produits dans leur panier et de maintenir leur panier actif.
Ces cookies ont une durée de vie très courte, tant que la session reste active.
Sans ces cookies, les utilisateurs ne pourront pas utiliser les sites normalement, et il n'est donc pas recommandé d'empêcher leur utilisation ou de les supprimer.
7.2 Cookies d'optimisation de l'expérience utilisateur
Ces cookies permettent d’optimiser le fonctionnement du Site Internet et de l’application de One Funnel Limited . Ils permettent également d’adapter la présentation de ces sites aux préférences d’affichage du terminal utilisé par les internautes lors de leurs visites. Ces cookies permettent ainsi aux utilisateurs d’avoir une navigation fluide et personnalisée.
La durée de vie des cookies de performance techniques est limitée à treize mois.
En cas de refus de la mise en œuvre des cookies, les utilisateurs ne pourront pas bénéficier des fonctionnalités décrites ci-dessus.
7.3 Cookies de performance technique
Les cookies de performance technique permettent à One Funnel Limited de surveiller les performances techniques des sites, de détecter les problèmes afin de réduire autant que possible les inconvénients pour l'Utilisateur, d'activer et de prendre en charge les fonctionnalités de sécurité, mais aussi d'aider à détecter les activités malveillantes et les violations des présentes Conditions Générales d'Utilisation.
La durée de vie des cookies de performance techniques est limitée à treize mois.
Le fait de refuser la mise en place de tels cookies ou de les supprimer n'a aucune incidence sur la navigation des personnes.
7.4 Cookies de mesure d'audience
Les cookies de mesure d'audience et de statistiques permettent au responsable du traitement de connaître l'utilisation et les performances des sites, d'établir des statistiques, des volumes de fréquentation et d'utilisation de divers éléments (contenus visités, parcours, etc.) afin d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie des services proposés (les pages ou rubriques les plus fréquemment consultées, les articles les plus lus, etc.). Ces cookies permettent également de mesurer le trafic de consultation du site Internet.
La durée de vie des cookies de mesure d'audience est limitée à treize mois.
Le fait de refuser la mise en place de tels cookies ou de les supprimer n'a aucune incidence sur la navigation des personnes.
7.5 Cookies publicitaires
Dans le cadre de la navigation sur toutes les pages de son Site Internet et de son application, One Funnel Limited peut traiter des données de navigation et/ou utiliser des cookies publicitaires afin de proposer aux visiteurs des publicités en adéquation avec leurs centres d'intérêts. Ces cookies permettent également de limiter le nombre de fois qu'un visiteur verra une publicité et sont également utilisés par le Responsable du traitement pour évaluer l'efficacité de ses campagnes publicitaires.
La durée de vie des cookies publicitaires est limitée à treize mois.
Le refus de ces cookies publicitaires n'a aucun impact sur l'utilisation du Site ou de l'application
7.6 Cookies de partage (réseaux sociaux)
L' entonnoir One Funnel Limited Le site Web et son application peuvent inclure des boutons ou des modules de médias sociaux, tels que Facebook et Twitter, qui permettent aux visiteurs de partager du contenu avec d'autres personnes ou de communiquer à des tiers votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site.
Lorsque les visiteurs utilisent ces boutons de partage, un cookie de réseau social tiers est installé. Si les visiteurs sont connectés au réseau social lors de leur navigation sur les sites, les boutons de partage permettent de relier le contenu consulté à leur compte utilisateur.
Les visiteurs sont invités à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs, ainsi que de la durée de vie des cookies associés.
Contactez-nous :
Du lundi au Samedi .
Courriel : contact@novahair.info